Neurociência e psicologia do consumo: aplicações estratégicas na gestão comercial

Abstract

Este trabalho investiga o papel da neurociência na gestão comercial, com foco na análise dos processos cerebrais que influenciam o comportamento de compra dos consumidores. A pesquisa, de natureza qualitativa e exploratória, fundamenta-se em revisão bibliográfica e estudos de caso sobre estratégias comerciais baseadas em neurociência. Os resultados revelam que estímulos sensoriais e emocionais ativam áreas específicas do cérebro, como o sistema límbico e o córtex pré-frontal, impactando diretamente as decisões de consumo. Foram identificadas práticas eficazes de neuromarketing adotadas por empresas como Apple, Amazon e Coca-Cola, que utilizam gatilhos mentais e apelos emocionais para fortalecer a conexão com o público. O estudo também discute os limites éticos da aplicação dessas técnicas, destacando a importância da transparência e do respeito à autonomia do consumidor. Conclui-se que, quando utilizadas de forma ética e estratégica, as abordagens neurocientíficas podem gerar vantagens competitivas sustentáveis e melhorar a experiência de consumo.