Assistente virtual inteligente: otimizando o acesso à informação para estudantes de ADS do IFRO - Campus Ariquemes

Abstract

O avanço da IA (Inteligência Artificial) e do PLN (Processamento de Linguagem Natural) tem viabilizado o desenvolvimento de assistentes virtuais que aprimoram o acesso à informação em diversos contextos. No ambiente acadêmico, a dificuldade dos estudantes em obter respostas rápidas e precisas sobre regulamentos, prazos e procedimentos institucionais evidencia a necessidade de soluções inovadoras. Este trabalho propõe a criação de um assistente virtual utilizando a API da OpenAI, integrado a um sistema de busca em arquivos institucionais, para responder automaticamente às perguntas mais frequentes dos alunos do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas. A aplicação foi desenvolvida com Streamlit para a interface gráfica, utilizando a plataforma Streamlit Community Cloud para hospedagem. Foram realizados testes com 100 perguntas baseadas nos documentos institucionais, analisando a precisão e eficiência das respostas. Os resultados demonstraram uma taxa de resposta de 92%, ou seja, consegue responder em 92% dos casos, e consegue responder corretamente em 84,78% dos casos com respostas. Conclui-se que a ferramenta pode otimizar a comunicação acadêmica, reduzir a sobrecarga da coordenação do curso e proporcionar maior autonomia aos estudantes na obtenção de informações institucionais.